時間：2014/1/17 14:51:48 點(diǎn)擊數(shù)：次 總張數(shù)：5張 作者：佚名
春節(jié)臨近，今年春運(yùn)從1月16日開始，至2月26日結(jié)束，為期40天。1月16日凌晨6點(diǎn)，記者探營康定汽車客運(yùn)站時發(fā)現(xiàn)，該站已出現(xiàn)客運(yùn)高峰。據(jù)車站負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)第一天車站將發(fā)往各地80余班次。雖然康定車站運(yùn)力驟增，返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流疊加出行，但車站從售票、“三品”檢查到驗(yàn)票，一切都井然有序。
開辟綠色通道
提升服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)第一天，記者看到，康定汽車站3個售票窗口已全部開放，雖然車站售票大廳的購票旅客絡(luò)繹不絕，但記者并沒看見排長龍購票的景象。售票現(xiàn)場已用彩色標(biāo)示設(shè)置出農(nóng)民工、學(xué)生購票綠色通道，為返鄉(xiāng)的農(nóng)民工、學(xué)生提供售票、驗(yàn)票的專用通道，所以記者在客運(yùn)站看到的是井井有條的購票隊伍。
康定的凌晨天氣異常寒冷，但車站候車室的椅子上已坐了不少帶著大包小包的乘客。徐世貴和妻子在高爾寺山隧道工程做工，臨近春節(jié)，他們跟老板請了假，提前回河南老家。由于擔(dān)心買不到票，早上5點(diǎn)就來到車站，而發(fā)車時間是上午8點(diǎn)。“春運(yùn)期間，沒想到票很快買到，早知道就不用那么急了。”徐世貴有些懊悔地說，“不過車站的服務(wù)質(zhì)量高了。我們坐在這里很暖和，還能喝上一杯熱騰騰的開水，有一種回到家的感覺。”
“我們學(xué)校的學(xué)生基本都回家了，我在成都的親戚家玩了幾天，已錯開客流高峰。”四川教育職業(yè)學(xué)院學(xué)生向秋普初告訴記者，由于天氣寒冷，農(nóng)民工基本都已回家了，學(xué)生流目前也接近尾聲，現(xiàn)在購買回甘孜縣老家的車票還不難，我們在外地讀書的，最擔(dān)心春運(yùn)的返程流來臨，那時才購票就難嘍！
“為方便乘客快速購票上車，我站的售票窗口已全部開放。”售票員李鳳向記者介紹，為迎接即將到來的春運(yùn)客流高峰，康定客運(yùn)站3個售票窗口已全部對外開放，大大縮短了購票時間，車站實(shí)行的排隊、通道標(biāo)示等措施足以確保春運(yùn)客流高峰時的購票秩序不受到大的影響。
“為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，今年，我站開展了一系列文明服務(wù)‘暖春’活動，竭力為乘客服務(wù)。”康定汽車客運(yùn)站站長熊曉林介紹說，康定作為全州樞紐城市的作用日益增強(qiáng)，春運(yùn)客流高峰給車站帶來的運(yùn)輸壓力也不斷增大。為緩解售票壓力，春運(yùn)期間，康定汽車客運(yùn)站增設(shè)售票窗口，在開設(shè)農(nóng)民工和學(xué)生綠色窗口的基礎(chǔ)上，全力做好老弱病殘等重點(diǎn)旅客的售票工作，有值班站長專門為老弱病殘旅客買票，減少他們排隊的時間。同時，客運(yùn)站還專門增設(shè)了老弱病殘等重點(diǎn)旅客休息室，在客流高峰為他們提供候車地點(diǎn)。針對購票難的問題，康定汽車站利用廣播、電子顯示屏及時發(fā)布班次和天氣信息，提前預(yù)售省級、市級班線車票，開展上門售票、電話訂票和送票服務(wù)，旅客可以撥打票務(wù)中心電話咨詢客運(yùn)班次時刻、票價和是否有票等情況，進(jìn)行車票預(yù)訂。針對學(xué)生購票難問題，康定車站還到四川民族學(xué)院進(jìn)行上門服務(wù)售票。
此外，車站還著力突出便民元素，在候車廳、售票廳等地安排“小紅帽”人員，著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，免費(fèi)為旅客提供開水，配備暈車藥等。
健全安檢制度
確保春運(yùn)安全
“春運(yùn)來臨，州運(yùn)管處、州交警支隊對春運(yùn)駕乘人員進(jìn)行培訓(xùn)、促使其提高安全意識、責(zé)任意識、守法意識，將學(xué)習(xí)內(nèi)容自覺落實(shí)到春運(yùn)安全駕駛工作中去。”駕乘人員唐剛告訴記者，為確保春運(yùn)交通安全宣傳教育工作取得實(shí)效，我們將自覺抵制”三超一疲勞“、酒駕，積極應(yīng)對惡劣天氣，全力確保乘客出行平安。
連日來，州運(yùn)管理處、州交警支隊、新川藏運(yùn)業(yè)公司、康定汽車站多次召開會議，研究制定春運(yùn)期間安保具體措施，加強(qiáng)對春運(yùn)安保工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮。
“春運(yùn)工作責(zé)任重大，客運(yùn)企業(yè)、車站務(wù)必高度重視，做好安全保障工作。”州運(yùn)管處副處長李建告訴記者，冬日旅游流將成為今年春運(yùn)的客流高峰，州內(nèi)客運(yùn)企業(yè)、車站始終要把安全擺在首要位置，堅持“安全第一、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、綜合治理”的方針，加強(qiáng)信息溝通和資源共享，加強(qiáng)營運(yùn)車輛的檢查和維護(hù)及旅游客車、危險貨物運(yùn)輸車的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)運(yùn)營過程的動態(tài)監(jiān)控和運(yùn)輸從業(yè)人員的管理，組織開展一次安全生產(chǎn)大檢查，集中開展安全隱患排查和治理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，制定道路客運(yùn)安全告知制度，及時協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間道路客運(yùn)運(yùn)輸組織、車輛通行、應(yīng)急運(yùn)輸?shù)葐栴}，做好春運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)工作，確保春運(yùn)工作順利開展。
“對未參加臨時檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的客運(yùn)車輛，一律不予發(fā)證、嚴(yán)禁參加春運(yùn)，力求通過加強(qiáng)客運(yùn)車輛源頭監(jiān)管工作，堅決杜絕病車、報廢車上路。”州交警支隊車輛管理所所長格斌告訴記者，為嚴(yán)把安全源頭關(guān)，今年春運(yùn)，州交警支隊、各縣交警大隊車輛管理所在對各縣春運(yùn)車輛進(jìn)行調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，設(shè)立了春運(yùn)車輛臨檢點(diǎn)，采用上線檢測和人工檢驗(yàn)相結(jié)合的方式，對私家車和參加春運(yùn)的營運(yùn)載客汽車、旅游客車、企業(yè)自備車進(jìn)行了逐一檢測，并向駕駛員發(fā)放安全教育宣傳單，整治無牌無證車輛，增強(qiáng)駕駛員的安全意識。
據(jù)了解，在今年春運(yùn)車輛安檢過程中，交警對車輛制動、轉(zhuǎn)向、行李架、安全出口、安全帶、安全錘、滅火器、衛(wèi)星定位裝置等進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān)，截至1月15日，全州參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛全部通過安檢。
為了讓廣大旅客平安回家、開心過年。今年春運(yùn)，康定汽車客運(yùn)站不僅在服務(wù)質(zhì)量上下了大力氣，為旅客營造了一個舒適的環(huán)境；還嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，做到安全、順暢、優(yōu)質(zhì)地把旅客送出去和接回來，保障旅客出行及時、安全。（記者 宋志勇 見習(xí)記者 陳斌 ）
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