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出境游“尾單”促銷當(dāng)心有貓膩

《北京日報(bào)》    2014年03月17日

  “北京直飛曼谷六折優(yōu)惠,尾單有限,僅余兩位!”“天津飛首爾四晚六日游,尾單特價(jià)甩賣!”最近,正是境外旅游的淡季,各種“特價(jià)”、“秒殺”、“尾單”等促銷廣告奪人眼球,很多報(bào)價(jià)甚至比普通團(tuán)便宜一半。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少“尾單”屬于“偽尾單”。
 “清邁1900元,馬來西亞1300元,巴厘島2700元,出境游尾單特賣,吊絲也可以來一場說走就走的高富帥游!”記者發(fā)現(xiàn),類似低價(jià)的旅游尾單分為兩種,一種是提前預(yù)售三四月份旅游淡季的拼團(tuán)余席,一種是已有線路剩余席位的甩賣,旅游目的地集中在韓國、泰國、菲律賓等國家,價(jià)格上比市場價(jià)普遍便宜三到五折。
 首鋼國旅港澳部經(jīng)理鄧楊民介紹,旅游尾單確實(shí)存在,也就是行內(nèi)所說的包機(jī)包船或切位銷售,旅行社已把使用費(fèi)或訂金提前交給了航空公司,但卻沒有賣掉,為了提高上座率減少損失只好清倉甩賣,出境游尾單比市場價(jià)便宜一兩千元,比較正常。
 可是,網(wǎng)上隨處可見的旅游尾單都是這種情況嗎?
 記者在一家旅行預(yù)訂網(wǎng)站看到一款4月上旬的出境自由行尾單,天津出發(fā)韓國首爾4晚5日,1699元起。記者選擇預(yù)訂后,卻被告知因只剩下1個(gè)空缺位置,而酒店是雙人間,需在此價(jià)格基礎(chǔ)上補(bǔ)繳單房差700元(考慮到清明節(jié)期間酒店緊張,單房差有可能漲到1000元)。而且因?yàn)槭翘貎r(jià)產(chǎn)品,游客需要自理簽證。
 “這一產(chǎn)品就包含酒店費(fèi)用和往返機(jī)票,您在首爾仁川機(jī)場到酒店往返接送用車的費(fèi)用也需要自理。”費(fèi)用說明中注明,如果游客想通過該公司同時(shí)購買保險(xiǎn)和乘坐北京至天津往返大巴的話,需要再補(bǔ)上260元。
 原來,有些尾單便宜是因?yàn)橹回?fù)責(zé)酒店和機(jī)票,有些尾單便宜則是因?yàn)樾谐炭s水。
 國家旅游局警示,旅游者應(yīng)盡量參加出境游組團(tuán)社召開的行前說明會(huì),充分了解境外旅游目的地有關(guān)情況、法律規(guī)定及注意事項(xiàng),雙方應(yīng)簽訂規(guī)范的合同,對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項(xiàng)目、購物次數(shù)等進(jìn)行明確約定,拒絕合同中出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“×星級或同級”等模糊用語。如果遇到導(dǎo)游誤導(dǎo)、欺騙、脅迫其參加自費(fèi)活動(dòng)的情況,旅游者可向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門投訴。本報(bào)記者 陳博 

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