四川日?qǐng)?bào) 2019年05月25日
——專訪全球可持續(xù)旅游委員會(huì)首席執(zhí)行官蘭迪·德班德
□降初澤郎 川報(bào)記者 梁現(xiàn)瑞
幾天前，2019年四川甘孜山地旅游文化節(jié)在甘孜州丹巴縣舉行。
在此期間，記者獨(dú)家專訪了來(lái)川參加活動(dòng)的全球可持續(xù)旅游委員會(huì)首席執(zhí)行官蘭迪·德班德，他提出，四川發(fā)展山地旅游，應(yīng)把握好生態(tài)、特色和文化3個(gè)重點(diǎn)。
給予山地旅游產(chǎn)品正確的形態(tài)
記者：四川發(fā)展山地旅游優(yōu)勢(shì)明顯。在您看來(lái)，發(fā)展山地旅游需要重視什么？
蘭迪：首先是生態(tài)。游客不會(huì)希望山地旅游的目的地很商業(yè)化，想要的是原生態(tài)，是基于自然的活動(dòng)和景觀，而不是主題樂園。
其次是特色。人們離開城市走進(jìn)大山，不僅想到這里呼吸新鮮空氣，找尋美麗風(fēng)景，更重要的是，城市生活的千篇一律使得人們想要尋求一些特別的、不一樣的東西。因此，發(fā)展山地旅游要有特色，不能同質(zhì)化。
最后是文化。山地旅游需要發(fā)展文化，尤其四川的少數(shù)民族地區(qū)，濃郁的民族文化需要傳承和發(fā)展。
記者：放眼世界，和瑞士這些國(guó)家相比，四川的山地旅游還存在哪些不足，又該如何彌補(bǔ)？
蘭迪：其實(shí)像瑞士這樣的國(guó)家，發(fā)展旅游的進(jìn)程也是比較緩慢的。如果要說(shuō)四川在哪些方面有差距，我覺得交通建設(shè)方面需要下功夫，尤其是甘孜、阿壩這些地方，交通還沒有那么便利。
要關(guān)注管理事務(wù)和旅游規(guī)劃等。給予山地旅游產(chǎn)品正確的形態(tài)，即以自然、原生態(tài)為基礎(chǔ)，推廣宣傳它的干凈、自然、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)文化和旅游資源產(chǎn)品。
實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展要注重管理
記者：發(fā)展山地旅游，有人擔(dān)心會(huì)破壞生態(tài)，如何避免這種情況的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？
蘭迪：第一要有非常合理的規(guī)劃，對(duì)建筑物的規(guī)模、類型和位置等進(jìn)行明確。建筑物總體有規(guī)模限制，不能突破。建筑物建在哪些地方，哪里不能有建筑，要保持原生態(tài)，必須有清晰界限。
其次是流量管理，包括管理游客游覽地點(diǎn)、擁擠區(qū)域、日高峰、年高峰等，都要有清晰的規(guī)定。這需要旅游部門研究一下世界其他地方的旅游管理案例，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾喂芾怼?/p>
第三是污染物的處理和管理。山地旅游一旦發(fā)展起來(lái)，人流車流增加不可避免，低污染的狀況會(huì)改變，過去的污染管理辦法不能適用于新情況。因此，我們不僅要教會(huì)當(dāng)?shù)厝罕娙绾喂芾?，而且要建設(shè)相關(guān)公共基礎(chǔ)設(shè)施等。
有針對(duì)性地設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品
記者：四川去年接待國(guó)內(nèi)游客突破7億人次，但入境游客只有幾百萬(wàn)人次。如何提高四川旅游品牌的國(guó)際知名度？
蘭迪：以自駕游為例，四川環(huán)線在國(guó)內(nèi)已經(jīng)做得非常不錯(cuò)，但是入境游客接受度不高，不是說(shuō)不接受，而是說(shuō)有很多不便，比如要租車就存在交通、語(yǔ)言障礙問題，這就需要提供更多英語(yǔ)信息。
記者：可是四川不只自駕游，如何才能讓游客知道更多的旅游資源和產(chǎn)品？
蘭迪：吸引游客，我們首先要問問已經(jīng)來(lái)到這里的人，喜歡什么、討厭什么、想看到什么不一樣的、計(jì)劃如何度過，等等。
拿到調(diào)研結(jié)果后，根據(jù)國(guó)籍進(jìn)行分析，制定精準(zhǔn)的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。而后，和國(guó)內(nèi)外大的旅行社和宣傳機(jī)構(gòu)合作，推介產(chǎn)品。
個(gè)人化的傳播也很重要。比如邀請(qǐng)國(guó)外旅游寫手、博主進(jìn)行旅游體驗(yàn)，并在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志上分享、推廣，這樣操作的效果也不錯(cuò)。
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