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胡昌升在州群眾信訪接待中心調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào) 懷愛民之心 辦利民之事

《甘孜日?qǐng)?bào)》    2014年01月03日

    本網(wǎng)訊(記者陳楊)1月2日,在2014年第一個(gè)工作日,州委書記胡昌升前往州群眾信訪接待中心調(diào)研,他強(qiáng)調(diào),“山再高沒有人高,路再遠(yuǎn)沒有腳遠(yuǎn)。”信訪干部要充滿信心、創(chuàng)新方法、完善制度,讓信訪工作更有效力,信訪制度更加規(guī)范,信訪班子更加團(tuán)結(jié),信訪隊(duì)伍更加和諧,信訪能力更加提升,讓人民群眾更加滿意。

    康定的嚴(yán)冬異常寒冷,上午9點(diǎn),胡昌升頂著風(fēng)霜首先來到州群眾信訪接待中心辦公室。走進(jìn)辦公室,他一邊察看,一邊詢問,并親切的說道,群眾信訪接待中心,面對(duì)的是群眾,要簡(jiǎn)潔實(shí)用,在整個(gè)風(fēng)格上,色調(diào)上都要用心,在設(shè)計(jì)上要做到與群眾“零距離”接觸,讓來訪群眾感受到親切和溫馨。

    隨后,胡昌升與群工局干部職工親切座談,聽取了干部職工對(duì)信訪工作的意見建議。面對(duì)在新年第一個(gè)工作日走進(jìn)本單位的州委書記,群工局干部職工都非常高興、非常激動(dòng),紛紛暢所欲言。

    胡昌升認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記錄,不時(shí)的點(diǎn)頭。胡昌升說,許許多多的信訪干部“不憂一家寒,所憂四海饑”,大家以辦公室為家,視群眾為親人,一心一意撲在工作上。我代表州委、州人大常委會(huì)、州政府、州政協(xié)看望慰問大家,并向艱辛奮戰(zhàn)在全州信訪戰(zhàn)線上的同志們致以新年的祝福,并轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)家人的問候。

    胡昌升指出,信訪干部是和諧甘孜建設(shè)的主力軍。信訪干部做了大量行之有效的工作,使得我州在全省信訪工作綜合排位中整體不錯(cuò),特別是各重大節(jié)點(diǎn),工作做得非常實(shí),非常好。甘孜和諧幸福局面,凝聚了信訪干部們的心血和汗水。“和諧”在信訪工作上表現(xiàn)為老百姓是滿意的;幸福在信訪工作上表現(xiàn)為,每一件事協(xié)調(diào)完了,老百姓內(nèi)心是充滿感激的。大家一定要深刻地認(rèn)識(shí)到,信訪工作對(duì)社會(huì)的預(yù)警和監(jiān)督作用,對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)機(jī)制運(yùn)行良性度的修正作用,對(duì)社會(huì)和諧的“閥門”作用。

    胡昌升要求,當(dāng)前全州信訪工作形勢(shì)是嚴(yán)峻的。甘孜許多群眾法律意識(shí)淡薄,“法不責(zé)眾”、“信訪不信法”等現(xiàn)象仍然存在。民間調(diào)解主體多元、范圍廣、方式隱蔽,隨著社會(huì)快速發(fā)展,社會(huì)利益多元,帶來的矛盾、糾紛、維權(quán)問題增多。信訪工作和法治建設(shè)面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)。

    胡昌升強(qiáng)調(diào),信訪工作一定要以百姓之心為心。信訪工作艱難、繁瑣、煩惱、傷神,但是老百姓到信訪部門來,就是對(duì)黨和政府的信任。我們要隨時(shí)保持以百姓之心為心,想百姓之所想,盼百姓之所盼,急百姓之所急。老百姓內(nèi)心想什么,我們就圍繞想什么,要充滿信心,保持一份真誠(chéng)。全州人民盼穩(wěn)定、思和諧,一定要在群眾工作全覆蓋為信訪工作打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上,堅(jiān)定信心,扎實(shí)做好此項(xiàng)工作。

    胡昌升強(qiáng)調(diào),要不斷強(qiáng)化自身能力的提升。“我們與大地貼得越近,看天空就越美麗”。提升自身素質(zhì),首先要真正與老百姓心連心,真正貼近基層實(shí)際情況近。要努力練好內(nèi)功。首先,信訪干部要善于溝通。溝通是技術(shù),溝通是技巧,溝通是藝術(shù)。尊重他人,以平等之心對(duì)待他人,是溝通的前提。同時(shí),溝通需要很多知識(shí)、方法、言辭,因此要讓政策法規(guī)爛熟于心。其次,要善于引導(dǎo)。在溝通信任的基礎(chǔ)上,尊重對(duì)方,引導(dǎo)對(duì)方,做到政策引導(dǎo)、法律引導(dǎo)、思想引導(dǎo)、觀念引導(dǎo),讓對(duì)方內(nèi)心明亮。同時(shí),要建立科學(xué)的維穩(wěn)信訪會(huì)商機(jī)制。

     州委副書記、政法委書記向秋陪同調(diào)研。

 

 

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