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農(nóng)行甘孜分行為受災(zāi)百姓挽回近萬元火燒幣損失

本站原創(chuàng)    2021年09月02日

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本網(wǎng)訊 張大爺在農(nóng)行康定支行拿著兌換后人民幣豎起大拇指激動(dòng)地連聲說“謝謝!謝謝!我代瓦日村村民四龍志瑪感謝你們盡力挽回火燒幣損失?!边@感人暖心的場(chǎng)面贏得了在場(chǎng)客戶連聲稱贊。原來張大爺替同村村民四龍志瑪在農(nóng)行辦理火燒幣兌換,共兌了9850元。這件事還得從8月27日下午說起。

當(dāng)日下午,張大爺走進(jìn)農(nóng)行康定支行營(yíng)業(yè)部大廳,著急地一邊說著藏語,一邊遞給大堂經(jīng)理一個(gè)黑鐵盒和紙條。在張大爺會(huì)意下,網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理馬上打開了鐵盒,看見里面是一卷卷被火烤焦的紙幣,得知張大爺要兌換火燒幣。大堂經(jīng)理再詳細(xì)看了看蓋有新龍雄龍西鄉(xiāng)人民政府公章的紙條,原來張大爺來自新龍縣雄龍西鄉(xiāng)瓦日村,當(dāng)?shù)卮迕袼凝堉粳斈举|(zhì)藏房因線路短路著火,房子被燒毀,家中存放鐵盒的15000元現(xiàn)金也未免于難,現(xiàn)金遭到不同程度燒壞。因房屋主人在火災(zāi)中受傷,作為鄰居張大爺代其到銀行兌換火燒幣。因錢幣燒毀嚴(yán)重,為盡量挽回?fù)p失,張大爺輾轉(zhuǎn)來到州府康定,選擇他最信任、最放心的農(nóng)行康定支行兌換火燒幣。想到著急的大爺,想到焦急等待兌換結(jié)果的受災(zāi)村民,大堂經(jīng)理立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)主任情況。網(wǎng)點(diǎn)主任馬上聯(lián)系現(xiàn)金中心,吩咐現(xiàn)金中心2位負(fù)責(zé)人立即到營(yíng)業(yè)理財(cái)室部對(duì)錢幣進(jìn)行整理、清點(diǎn)火燒幣,同時(shí)囑咐經(jīng)辦人員細(xì)致整理,把群眾損失降到最低。經(jīng)過2個(gè)小時(shí)的逐張整理,最大限度的在柜臺(tái)為張大爺兌換了9850元人民幣,盡量減少了群眾損失。

張大爺說“你們盡了力,我也盡了心,感謝你們的幫助,還是錢存農(nóng)行安全”。農(nóng)行大堂經(jīng)理連忙囑咐大爺“要多宣傳宣傳,叫村民家中盡量少留現(xiàn)金,錢存銀行”。張大爺連連點(diǎn)頭,“是這個(gè)理!我馬上打電話給四龍志瑪”。

這個(gè)故事僅僅是農(nóng)行各大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)百姓的一個(gè)縮影。今年黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,農(nóng)行甘孜分行就深深將“服務(wù)群眾,始終如一”刻入每個(gè)黨員的內(nèi)心,讓服務(wù)溫度盡顯于每一次服務(wù)客戶的細(xì)節(jié)。

陳建軍 聶西



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